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Cancelación
Cancelar renovación detiene futuros cobros una vez confirmado por Mercado Pago y conserva acceso hasta el fin del periodo pagado. No devuelve por sí mismo un cargo anterior.
Cobro duplicado o no reconocido
Se coteja la evidencia con el proveedor. Una notificación repetida no genera un nuevo cobro ni una devolución duplicada. Las devoluciones voluntarias requieren revisión humana.
Resolución
Te informaremos el resultado y, cuando proceda una devolución, su importe, referencia y estado confirmado por el proveedor. El plazo de abono depende del medio de pago. Una solicitud no se presenta como devuelta antes de confirmarla. Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
Última revisión: 23 de septiembre de 2026.